Uvjeti korištenja

1. Opći uvjeti

Dobrodošli na Oazflow - Snaga digitalnog rasta. Korištenjem naših usluga i web stranice prihvaćate sljedeće uvjete korištenja. Molimo pažljivo pročitajte ove uvjete prije korištenja naših usluga.

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") reguliraju pristup i korištenje web stranice dostupne na your-domain.com ("Stranica") te usluga koje pruža Oazflow ("mi", "nas", "naše").

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na ovoj stranici. Kontinuirano korištenje naših usluga nakon objave izmjena predstavlja prihvaćanje tih izmjena.

2. Opis usluga

Oazflow pruža sljedeće digitalne usluge:

• Izrada web stranica: Dizajn i razvoj prilagođenih web rješenja za poduzetnike i tvrtke
• Optimizacija za tražilice (SEO): Poboljšanje vidljivosti web stranice u rezultatima pretraživanja
• Google Ads upravljanje: Kreiranje i optimizacija plaćenih oglašivačkih kampanja
• Digitalni marketing: Strategije za povećanje online prisutnosti i rasta poslovanja
• Konzultantske usluge: Savjetovanje o digitalnim strategijama i rješenjima

Specifični opseg, rokovi i cijene usluga definirani su u pojedinačnim ugovorima ili ponudama.

3. Obveze korisnika

Korištenjem naših usluga pristajete:

• Pružiti točne, ažurne i potpune informacije potrebne za izvršenje usluga
• Održavati povjerljivost pristupnih podataka za račun ili administracijske panele
• Odgovorno koristiti sve materijale, pristupe i informacije koje vam pružimo
• Blagovremeno plaćati dogovorene naknade za usluge
• Poštovati sve primjenjive zakone i propise u vezi korištenja naših usluga
• Ne koristiti naše usluge za nezakonite ili neovlaštene svrhe
• Ne ometati ili narušavati integritet ili performanse naših usluga
• Ne pokušavati neovlašteno pristupiti našim sustavima ili mrežama

4. Zabranjene aktivnosti

Strogo je zabranjeno korištenje naših usluga za sljedeće:

• Kršenje zakona, prava ili propisa Republike Hrvatske ili drugih relevantnih jurisdikcija
• Distribuciju štetnog softvera, virusa ili zlonamjernog koda
• Distribuciju nelegalnog, uvredljivog, klevetnički ili štetnog sadržaja
• Kršenje intelektualnog vlasništva trećih strana
• Lažno predstavljanje ili krađu identiteta
• Spam, phishing ili ostale oblike neželjene komunikacije
• Uznemiravanje, uznemirivanje ili prijetnje drugima
• Prikupljanje osobnih podataka drugih korisnika bez pristanka
• Manipulaciju ili prijevaru u svrhu stjecanja neovlaštene koristi
• Aktivnosti koje mogu oštetiti, onemogućiti ili preopteretiti naše usluge

Zadržavamo pravo prekinuti pružanje usluga korisnicima koji krše ove zabrane bez obveze povrata sredstava.

5. Intelektualno vlasništvo

5.1 Naše vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, ikone, slike, audio i video zapise, dizajn, kod i software, vlasništvo je Oazflow ili naših davatelja licenci i zaštićen je zakonima o autorskim pravima i intelektualnom vlasništvu.

5.2 Licenca za korištenje

Dobivate ograničenu, neisku­ključivu, neopozivou i nepre­nosivu licencu za pristup i korištenje naših usluga isključivo u skladu s ovim Uvjetima.

5.3 Prava na isporučene proizvode

Nakon potpune uplate za izradu web stranice ili drugog digitalnog proizvoda, dobivate vlasništvo nad konačnim proizvodom. Zadržavamo pravo koristiti razvijene koncepte, dizajne i rješenja u svom portfelju te za promocijske svrhe, osim ako je drukčije ugovoreno.

5.4 Materijali klijenta

Vi zadržavate sva prava nad materijalima koje nam pružite (tekstovi, fotografije, logotipi). Korištenjem naših usluga, dajete nam licencu za korištenje tih materijala u svrhu pružanja dogovorenih usluga.

6. Plaćanje i cijene

Sve cijene navedene na web stranici ili u ponudama su u eurima (EUR) ili kunama (HRK), ovisno o periodu, i uključuju PDV osim ako nije drukčije naznačeno.

Uvjeti plaćanja:

• Plaćanje se vrši prema uvjetima definiranim u pojedinačnoj ponudi ili ugovoru
• Standardno se zahtijeva predujam od 50% prije početka rada
• Preostali iznos dospijeva prije predaje završnog proizvoda ili usluge
• Kašnjenje u plaćanju može rezultirati prekidom usluga ili naplatom zateznih kamata
• Zadržavamo pravo promjene cijena uz prethodnu obavijest od 30 dana

Prihvaćeni načini plaćanja uključuju bankovni transfer, kartično plaćanje i druge metode navedene na računu ili ponudi.

7. Jamstva i odricanje odgovornosti

7.1 Jamstvo usluga

Obvezujemo se pružati usluge s razumnom pažnjom, vještinom i stručnošću. Jamčimo da će isporučeni proizvodi biti u skladu s dogovorenim specifikacijama u trenutku isporuke.

7.2 Odricanje od jamstava

Osim izričito navedenih jamstava, naše usluge se pružaju "kakve jesu" i "kako su dostupne" bez ikakvih drugih jamstava, bilo izričitih ili implicitnih. Ne jamčimo:

• Neprekidan ili bezgrešan rad usluga ili web stranica
• Specifične rezultate (npr. određeni broj posjeta, pozicije u tražilicama, prodaje)
• Kompatibilnost sa svim preglednicima, uređajima ili softverom
• Da će usluge biti sigurne ili bez virusa

7.3 Odgovornost trećih strana

Nismo odgovorni za usluge, proizvode ili sadržaj trećih strana (npr. hosting provideri, Google Ads, društvene mreže) koje koristimo ili s kojima integriramo naše usluge.

8. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom:

• Oazflow i njegovi direktori, zaposlenici, partneri ili agenti neće biti odgovorni za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu
• Ukupna odgovornost ne može prelaziti ukupni iznos koji ste nam platili za specifične usluge u prethodnih 12 mjeseci
• Nismo odgovorni za gubitak podataka, profita, prihoda, poslovanja ili štednje
• Nismo odgovorni za štetu uzrokovanu vašim kršenjem ovih Uvjeta
• Nismo odgovorni za prekide usluga uzrokovane silom većom, hakerskim napadima, kvarom opreme trećih strana ili drugim vanjskim faktorima izvan naše razumne kontrole

Ovo ograničenje odgovornosti ne utječe na obvezna prava potrošača prema hrvatskom zakonu koja se ne mogu isključiti ugovorom.

9. Povjerljivost

Obvezujemo se čuvati povjerljivost svih informacija koje nam pružite u tijeku poslovnog odnosa. Povjerljive informacije neće biti dijeljene s trećim stranama bez vašeg pristanka, osim:

• Kada je potrebno za izvršenje ugovorenih usluga (npr. dijeljenje s hosting providerima)
• Kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog
• Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti

Ova obveza ne odnosi se na informacije koje su javno dostupne, koje ste vi učinili javnima, ili koje smo samostalno razvili bez korištenja vaših povjerljivih informacija.

10. Raskid ugovora

10.1 Raskid od strane klijenta

Možete raskinuti ugovor o usluzi u bilo kojem trenutku pisanom obavijesti. U slučaju raskida:

• Dužni ste platiti za sve usluge izvršene do trenutka raskida
• Predujmovi nisu povratni za rad već obavljen
• Za mjesečne usluge, raskid stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog perioda

10.2 Raskid od strane Oazflow

Možemo raskinuti ili suspendirati vaš pristup uslugama odmah, bez prethodne obavijesti, u slučaju:

• Kršenja ovih Uvjeta korištenja
• Neplaćanja u dogovorenim rokovima
• Nezakonitih aktivnosti ili aktivnosti koje štete našem poslovanju
• Pružanja lažnih ili obmanjujućih informacija

10.3 Posljedice raskida

Nakon raskida prestaju sve licence i prava korištenja. Obveze nastale prije raskida ostaju na snazi, uključujući obveze plaćanja i povjerljivosti.

11. Zaštita podataka

Prikupljanje, korištenje i zaštita vaših osobnih podataka regulirani su našom Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta. Korištenjem naših usluga pristajete na obradu vaših podataka u skladu s Politikom privatnosti i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Obvezujemo se:

• Prikupljati samo podatke neophodne za pružanje usluga
• Zaštititi vaše podatke odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama
• Ne prodavati ili iznajmljivati vaše osobne podatke trećim stranama
• Omogućiti vam pristup, ispravak ili brisanje vaših podataka na zahtjev

12. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti korištenja regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na odredbe o sukobu zakona.

Ako ste potrošač sa sjedištem u Europskoj uniji, također vas štite obvezne odredbe zakona o zaštiti potrošača vaše zemlje prebivališta.

13. Rješavanje sporova

13.1 Pregovori

U slučaju bilo kakvog spora ili neslaganja, obje strane obvezuju se najprije pokušati riješiti nesporazum mirnim putem, pregovorima u dobroj vjeri.

13.2 Mirovno rješavanje

Ako pregovori ne uspiju u roku od 30 dana, strane mogu pristati na medijaciju ili drugo mirovno rješavanje spora.

13.3 Sudska nadležnost

Ako se spor ne može riješiti mirnim putem, isključivo nadležan sud je sud u Zagrebu, Republika Hrvatska. Potrošači imaju pravo obratiti se sudu prema svom mjestu prebivališta.

13.4 Online rješavanje sporova

Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova dostupnu na ec.europa.eu/consumers/odr. Potrošači mogu koristiti ovu platformu za rješavanje sporova.

14. Viša sila

Nismo odgovorni za neispunjenje ili kašnjenje u ispunjenju obveza uzrokovano okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe (potres, poplava, požar)
• Ratove, terorizam ili građanske nemire
• Vladine akcije ili ograničenja
• Prekide internetske ili telekomunikacijske infrastrukture
• Hakerske napade ili kibernetičke prijetnje
• Štrajkove ili industrijske sporove
• Pandemije ili epidemije

U takvim slučajevima, naše obveze bit će suspendirane tijekom trajanja okolnosti više sile.

15. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Email obavijesti na adresu koju ste nam pružili
• Obavijesti na našoj web stranici
• Izmjene datuma "Posljednje ažuriranje" na vrhu ove stranice

Nastavak korištenja naših usluga nakon objave izmjena predstavlja prihvaćanje novih uvjeta. Ako se ne slažete s izmjenama, trebate prestati koristiti naše usluge.

16. Odvojivost odredaba

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude smatrana nevažećom, nezakonitom ili neizvršivom, to neće utjecati na važenje i izvršivost preostalih odredaba. Nevažeća odredba bit će zamijenjena važećom odredbom koja što više odgovara svrsi izvorne odredbe.

17. Cjelovitost ugovora

Ovi Uvjeti korištenja, zajedno s Politikom privatnosti i bilo kojim posebnim ugovorima ili ponudama, predstavljaju cjeloviti ugovor između vas i Oazflow te zamjenjuju sve prethodne ili istodobne usmene ili pisane sporazume.

18. Kontakt informacije

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja ili naše usluge, možete nas kontaktirati putem:

Odgovorit ćemo na vaš upit u roku od 5 radnih dana.